Letzthin habe ich Sie über die Qualitätszertifikate informiert, die bedingt eine Aussage über die Unternehmensqualität zulassen, doch Sie als Kunde interessiert in erster Linie, dass die vereinbarte Leistung termingerecht und mängelfrei erbracht wird.
Wie kann man dies schon vorab sicherstellen?
Da beim Bauen immer wieder Handarbeit (auch mit Geräteeinsatz) notwendig wird, hängt die Qualität in erster Linie von der Leistungsfähigkeit der beschäftigten Mitarbeiter ab und die kann durchaus innerhalb einer Firma und sogar innerhalb einer Baustellenkolonne durchaus wechseln, daher kommt der Bau begleitenden Überwachung eine besondere Bedeutung vor.
Im Vorfeld sollten Sie sich abgewickelte Projekte des möglichen Auftraggebers genau ansehen und mit dessen Auftraggeber intensiv reden, dabei sind folgende Fragen von besonderem Interesse:
• Entspricht die erbrachte Leistung der vertraglich vereinbarten Leistung?
• Wurden die Anforderungen der jeweiligen DIN bzw. der Regeln der Technik eingehalten?
• Wurde dies auf den ersten Schritt erreicht oder musste nachgebessert werden?
• Wurden evtl. Mängel schnell und sorgfältig beseitigt?
• Wurde die Leistung in der vereinbarten Zeit vollständig erbracht oder gab es erhebliche Restarbeiten
• Wurde die Baustelle in einem einwandfreien Zustand verlassen?
• Gab es Nachforderungen, deren Berechtigung zweifelhaft war?
Schauen Sie sich nicht nur ein Projekt, sondern mehrere an. Achten Sie darauf, dass die Leistung der von Ihnen gewünschten zumindest ähnlich ist. Schauen Sie sich also kein Flachdach an, wenn Sie ein Steildach bauen lassen wollen oder eine normale Ã-lheizung, wenn Sie eine Kombination von Pelletheizung und Sonnenenergie wünschen.
Wenn Sie keine zufrieden stellende Qualität gefunden haben, dann sollten Sie davon ausgehen, dass auch Ihr Auftrag kaum besser abgewickelt wird und sie sollten sich vielleicht einen anderen Unternehmer oder Handwerker suchen.
no comment until now